Regolamento della Struttura Ricettiva

Tutti gli Ospiti all'atto del check-in devono obbligatoriamente esibire un documento di identità idoneo, in originale ed in corso di validità per consentire al Gestore la registrazione e l'esecuzione degli adempimenti previsti per Legge. Il Gestore ha diritto di acquisire copia del suddetto documento d'identità per provvedere gli adempimenti di Legge.

Non costituisce documento di identità l'esibizione della sola tessera sanitaria o l'esibizione di documenti scaduti, illeggibili o di documenti privi di fotografia (quali ad es. certificati anagrafici).

In caso di mancata esibizione da parte dell'Ospite di un documento di identità idoneo, in originale ed in corso di validità all'atto del check-in, il Gestore non potrà consentire l'accesso alla Struttura. Al verificarsi di tale ipotesi è tassativamente escluso ogni rimborso.

Con specifico riferimento al solo Ospite Prenotante: qualora l'indirizzo di residenza non sia indicato sul documento esibito (es. patente di guida italiana), l'Ospite Prenotante dovrà obbligatoriamente comunicare al Gestore il proprio attuale indirizzo di residenza (Città, Via/Piazza e Numero civico) ai fini dell'emissione di regolare fattura.

Il Soggetto che effettua la prenotazione (l'Ospite Prenotante) deve coincidere con il Soggetto che si presenta personalmente al check-in per l'identificazione ed il contestuale accesso alla Struttura, sia nel caso in cui la prenotazione sia effettuata direttamente sia tramite portali o piattaforme di prenotazione online.

Il Gestore non consentirà l'accesso qualora al check-in si presenti una persona diversa dall'Ospite Prenotante, fatta salva l'eventuale preventiva autorizzazione espressa in forma scritta dal Gestore, preceduta da richiesta scritta dell'Ospite Prenotante con preavviso di almeno 2 giorni prima del check-in. Eventuali autorizzazioni sono riservate alla discrezionalità del Gestore (valutazione organizzativa e di sicurezza) senza rimborso in caso di diniego o di richiesta tardiva.

L'ingresso alla Struttura (compreso il parcheggio interno) è consentito esclusivamente agli Ospiti ed al numero complessivo indicato nella prenotazione. Non è consentito il soggiorno o il pernottamento di un numero di persone superiore a quello dichiarato.

La violazione di questa clausola — mancata corrispondenza del prenotante o eccedenza degli ospiti — comporta l'immediata interruzione del soggiorno con obbligo di lasciare immediatamente la Struttura, senza diritto ad alcun rimborso, fatto salvo il risarcimento degli eventuali ulteriori danni. In caso di numero di Ospiti inferiore a quello prenotato, il Gestore non riconoscerà alcun rimborso nemmeno parziale.

Per motivi di sicurezza e nel rispetto della normativa vigente (art. 109 T.U.L.P.S.), l'accesso alla Struttura ed alle sue pertinenze è consentito esclusivamente agli Ospiti identificati al momento della prenotazione ed all'atto del Check-in.

È severamente vietato agli Ospiti di concedere ingresso o permanenza, anche temporanea, a persone non previamente identificate all'interno della Struttura. È altresì vietato consentire l'ingresso di persone non registrate nel parcheggio di pertinenza.

La violazione comporta l'immediata interruzione del soggiorno e l'obbligo di lasciare immediatamente la struttura senza diritto ad alcun rimborso.

Gli appartamenti devono essere utilizzati esclusivamente per finalità di soggiorno temporaneo o ricettività turistica.

È vietato per gli Ospiti utilizzare la Struttura con modalità incompatibili con l'ordinaria destinazione ricettiva o per adibirli a residenza.

Gli Ospiti sono tenuti a mantenere un comportamento rispettoso della quiete ed a non arrecare disturbo agli altri Ospiti della Struttura né al vicinato. È fatto obbligo di evitare rumori molesti (es. musica ad alto volume) in particolare nelle seguenti fasce orarie:

• Riposo notturno: dalle ore 22:30 alle ore 07:00
• Riposo pomeridiano: dalle ore 13:00 alle ore 15:00

La violazione accertata dal Gestore comporta l'immediata interruzione del soggiorno senza diritto ad alcun rimborso.

Sono severamente vietate feste, eventi o riunioni che possano arrecare disturbo alla quiete, danni alla Struttura o che comportino la presenza di persone non registrate all'interno della Struttura o delle sue pertinenze.

La violazione comporta l'immediata interruzione del soggiorno e l'obbligo di lasciare immediatamente la struttura senza diritto a rimborso, fatto salvo il risarcimento degli eventuali ulteriori danni subiti dal Gestore.

All'interno degli appartamenti è severamente vietato fumare. La Struttura dispone di appositi impianti elettronici con rilevatore fumi che, in caso di fumo all'interno, potrebbero attivarsi emettendo un forte segnale acustico di allarme. In tal caso gli Ospiti sono tenuti ad avvisare immediatamente il Gestore.

La struttura dispone di aree esterne private e recintate appositamente dedicate ai fumatori, che verranno indicate dal Gestore agli Ospiti.

In caso di violazione del divieto di fumo all'interno, il Gestore potrà addebitare agli Ospiti:

• I costi di sanificazione e deodorazione degli ambienti
• Eventuali danni a tende, tessili, arredi o impianti
• I costi di eventuali interventi tecnici necessari

Resta fermo il diritto del Gestore di interrompere il soggiorno in caso di reiterata violazione del divieto.

Gli Ospiti sono personalmente responsabili della corretta custodia e gestione dell'appartamento a loro consegnato, di ogni sua dotazione, degli arredi e degli impianti. L'immobile dovrà essere utilizzato secondo le ordinarie esigenze di un soggiorno temporaneo/turistico.

All'atto del Check-in vengono consegnate le istruzioni per il corretto funzionamento degli impianti di riscaldamento/raffrescamento e degli elettrodomestici in dotazione. È fatto obbligo agli Ospiti di attenersi a suddette istruzioni. È espressamente vietato:

• Manomettere o modificare gli impianti
• Utilizzare apparecchiature elettriche non conformi o non autorizzate
• Lasciare in funzione impianti o apparecchiature in assenza degli Ospiti quando ciò possa determinare rischi per la sicurezza o consumi anomali

Gli Ospiti rispondono di ogni danno derivante da uso improprio, negligente o non conforme alle istruzioni fornite dal Gestore, ai sensi degli artt. 1176 e 2043 c.c.

Gli Ospiti sono tenuti ad osservare scrupolosamente le indicazioni del Gestore in materia di raccolta differenziata dei rifiuti. Durante il soggiorno l'appartamento deve essere mantenuto in condizioni di normale ordine e pulizia.

Gli Ospiti sono personalmente responsabili della custodia di chiavi, card magnetiche e codici d'accesso. È severamente vietato cedere tali dispositivi a terze persone. L'accertamento della cessione comporta l'immediata interruzione del soggiorno senza diritto a rimborso.

In caso di smarrimento o mancata riconsegna della card magnetica o delle chiavi al termine del soggiorno sarà addebitato all'Ospite un importo pari a € 50,00 (cinquanta).

In caso di soggiorni la cui durata superi giorni quindici, anche se raggiunti a seguito di prenotazioni cumulative, il Gestore si riserva il diritto di richiedere agli Ospiti, al momento della prenotazione ovvero all'atto del check-in, il versamento di un deposito cauzionale a garanzia:

• Dell'integrità dell'appartamento e delle sue dotazioni
• Del rispetto delle condizioni di soggiorno previste dal presente regolamento
• Del pagamento di eventuali somme dovute per danni o pulizie straordinarie

Il deposito cauzionale sarà versato su conto infruttifero e restituito al termine del soggiorno previa verifica dello stato dell'appartamento. Il Gestore ha facoltà di trattenere, in tutto o in parte, il deposito a compensazione di:

• Danni arrecati alla struttura, agli arredi o agli impianti
• Mancata osservanza del regolamento
• Costi di ripristino o pulizia straordinaria

Resta sempre salva la facoltà del Gestore di richiedere il risarcimento del maggior danno ai sensi degli artt. 1218 e 2043 c.c.

Eventuali danni agli appartamenti, agli arredi od ai beni facenti parte della Struttura arrecati dagli Ospiti dovranno essere immediatamente segnalati al Gestore, che se ne riserva la quantificazione.

Gli Ospiti sono tenuti a provvedere al risarcimento integrale dei danni, anche involontariamente arrecati alla struttura o alle sue dotazioni.

Gli Ospiti saranno ritenuti giuridicamente responsabili di ogni danno arrecato all'appartamento, agli arredi, agli impianti, alle dotazioni e alle parti comuni della struttura anche qualora la scoperta del danno avvenga da parte del Gestore dopo il check-out.

La struttura non dispone di alcun servizio di custodia valori. Gli Ospiti sono invitati a custodire con la massima diligenza i propri effetti personali.

Il Gestore non risponde per eventuali smarrimenti, furti o mancato rinvenimento di denaro, oggetti di valore o altri beni personali lasciati incustoditi all'interno degli appartamenti o negli spazi della Struttura. Il Gestore non risponde per il perimento od il danneggiamento di beni dell'Ospite causati da inavvertenza o noncuranza dell'Ospite medesimo.

È severamente vietato agli Ospiti, come a chiunque, di utilizzare la Struttura o gli appartamenti per il compimento di attività illecite, contrarie al buon costume o comunque incompatibili con la naturale destinazione ricettiva della struttura.

In particolare non è consentito l'utilizzo degli appartamenti per attività che possano arrecare disturbo, compromettere la sicurezza o ledere l'immagine e la buona reputazione della struttura.

Il Gestore si riserva il pieno diritto di accedere all'appartamento durante il soggiorno, anche mediante personale incaricato, nel caso di:

• Necessità di manutenzione urgente o rischi di danni irreparabili alla Struttura
• Urgenti ragioni di sicurezza della struttura
• Verifiche relative al rispetto del presente regolamento in presenza di ripetuti e gravi comportamenti dell'Ospite che possano arrecare danno alla Struttura, disturbo agli altri Ospiti o al vicinato, o grave inadempimento delle presenti condizioni di soggiorno

Qualora gli Ospiti pongano in essere condotte gravi o reiterate in violazione del presente regolamento, il Gestore potrà anche senza preavviso: accedere all'appartamento per effettuare le opportune verifiche; richiedere l'immediata cessazione delle condotte illecite; disporre l'immediata interruzione del soggiorno con conseguente obbligo di rilascio dell'appartamento, senza diritto ad alcun rimborso.

All'interno della Struttura ricettiva e degli appartamenti che la compongono non è consentito introdurre o detenere animali domestici di alcuna specie o taglia, salvo preventiva autorizzazione scritta espressamente rilasciata dal Gestore.

In caso di violazione, il Gestore si riserva il diritto di:

• Negare l'accesso alla struttura agli Ospiti accompagnati da animali
• Richiedere l'immediata rimozione dell'animale dalla struttura
• Addebitare eventuali costi di pulizia straordinaria o sanificazione resi necessari dalla presenza dell'animale

Qualora la presenza dell'animale determini danni alla struttura, agli arredi o agli impianti, l'Ospite sarà tenuto al risarcimento integrale dei danni, ai sensi degli artt. 2043 e 2052 del Codice Civile.

Il mancato rispetto di questa disposizione potrà comportare, nei casi di particolare gravità o reiterazione, l'interruzione del soggiorno senza diritto a rimborso, fatto salvo il diritto del Gestore al risarcimento degli eventuali ulteriori danni.

Gli appartamenti devono essere obbligatoriamente liberati dagli Ospiti entro le ore 11:00 della giornata di fine soggiorno. All'atto della liberazione gli Ospiti dovranno rimuovere tutti i loro effetti personali. Il Gestore non assume nessuna responsabilità (nemmeno di custodia) per i beni degli ospiti abbandonati all'interno della struttura dopo il Check-out.

Salvo diversa autorizzazione scritta concordata con il Gestore almeno due (2) giorni prima del check-in, l'occupazione dell'appartamento oltre le ore 11:00 comporterà per l'Ospite l'addebito di costi aggiuntivi che potranno variare a seconda dell'effettivo orario di rilascio.

Il Gestore si riserva la facoltà di accedere all'appartamento al termine del soggiorno per esigenze operative (pulizia, preparazione per ospite successivo).

Qualora al momento del check-out l'appartamento venga riconsegnato in condizioni di particolare sporcizia, disordine o degrado eccedenti il normale utilizzo, il Gestore si riserva il diritto di addebitare all'Ospite i costi per pulizie straordinarie o interventi di ripristino, determinati in base ai costi effettivamente sostenuti.

La fascia oraria prevista per il check-in è dalle ore 15:00 alle ore 20:00 del giorno di previsto arrivo come da prenotazione.

Salvo diversa autorizzazione scritta concordata con il Gestore almeno due (2) giorni prima del check-in, qualora l'effettivo arrivo avvenga dopo le ore 20:00, il Gestore si riserva l'addebito di costi aggiuntivi variabili a seconda dell'orario di arrivo effettivo.

In ogni caso la Struttura non sarà disponibile all'accoglienza ed al check-in oltre le ore 23:00 del giorno di previsto arrivo.